Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Solal Renov, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment la Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :

Informations personnelles : Nom, email, numéro de téléphone, adresse
Informations sur le projet : Détails que vous fournissez lorsque vous demandez un devis ou un service
Informations financières : Le cas échéant, pour des vérifications de financement ou d’éligibilité
Données d’utilisation du site Web : Adresse IP, cookies et comportement de navigation
Enregistrements de communication : Courriels, formulaires ou appels échangés avec notre équipe

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement à des fins transparentes et nécessaires, notamment :

Pour vous proposer des services de rénovation et d’énergie adaptés à vos besoins
Pour répondre à vos demandes de renseignements et traiter les demandes de devis
Pour vous mettre en relation avec des partenaires de rénovation certifiés ou des fournisseurs de financement
Pour envoyer des mises à jour, des promotions ou du contenu de blog pertinent (si vous avez opté pour cette option)
Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de services et partenaires : Artisans, installateurs et fournisseurs de financement de confiance requis pour votre projet
Exigences légales : Si la loi, la réglementation ou les autorités gouvernementales l’exigent
Outils tiers : Plateformes d’analyse de sites Web ou CRM (conformes au RGPD)

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou comme l’exige la loi.

6. Cookies et suivi

Notre site Web utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic et les performances du site Web
Personnaliser le contenu et les messages marketing

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Correction d’informations inexactes ou incomplètes
Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Restriction ou objection au traitement
Portabilité des données (transfert de vos informations)
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@solalrenov.com

8. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

9. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Solal Renov n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Téléphone: 0189316432

E-mail: contact@solalrenov.com

Adresse: 58 avenue de Wagram 75017 Paris